Sicherheits- und Hygienemaßnahmen in unseren Parks

Einen Urlaub mit Ihrer Familie in einer grünen und sicheren Umgebung in der Nähe Ihres Zuhauses zu verbringen, das versprechen wir Ihnen während Ihres Urlaubs bei Center Parcs. Da die Gesund- und Sicherheit sowohl unserer Gäste als auch unseres Personals für uns an erster Stelle steht, haben wir umfangreiche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen ergriffen. So wird sichergestellt, dass Sie einen sorgenfreien Urlaub genießen können.

Anreise im Park

Anreise im Park

Schon bei Ihrer Ankunft beginnt der Ferienspaß! Um sicherzustellen, dass die Ankunft reibungslos verläuft, ergreifen wir folgende Maßnahmen:

  • Bei einem Aufenthalt in einer Unterkunft bei Center Parcs, müssen Sie sich an die Richtlinien des Landes halten, in das Sie reisen. Falls es notwendig ist, die Buchung anzupassen, bitten wir Sie, sich vor Ihrer Ankunft mit unserem Customer Contact Center in Verbindung zu setzen. Wir bitten Gäste mit einer Buchung in einem deutschen Park für mehr als 2 Haushalte pro gebuchtem Ferienhaus, sich vor ihrem Aufenthalt an das Customer Contact Center zu wenden (bei Buchung eines Parks in den Niederlanden/Belgien bitte bei mehr als einem Haushalt pro gebuchtem Ferienhaus).
  • Sollten Sie Krankheitssymptome zeigen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Contact Center, um Ihre Buchung zu verschieben.
  • Wir verwenden ein hundertprozentiges Online-Check-in-Verfahren, so dass Sie einfach und sicher in Ihre Ferienunterkunft einziehen können. Bitte platzieren Sie den QR-Code ausgedruckt und gut sichtbar auf dem Armaturenbrett auf der Fahrerseite. Der QR-Code wird allen Fahrern gemeinsam genutzt, wenn Sie mit mehreren Fahrzeugen anreisen.
  • Der Check-in erfolgt wie üblich um 15:00 Uhr. Wir bedauern, dass wir unseren Friends zurzeit kein frühes Einchecken anbieten können. Wir bitten zudem um Verständnis dafür, dass Gäste am Anreisetag nicht vor 12:00 Uhr im Park eintreffen dürfen.
  • In einigen Ländern ist es möglich, dass bei Ihrer Ankunft die Temperatur gemessen wird. 
  • Unsere Mitarbeiter werden stets einen Abstand von 1,5 m einhalten. Wir bitten Sie, dasselbe zu tun, damit alle Gäste einen angenehmen und sicheren Aufenthalt im Park verbringen können. 
Während Ihres Aufenthalts in unseren Unterkünften

Während Ihres Aufenthalts in unseren Unterkünften

Unsere Unterkünfte werden so bleiben, wie Sie es von uns gewohnt sind. Mitten in der Natur, mit einer schönen privaten Terrasse und viel Platz. Die folgenden Maßnahmen gelten für unsere Ferienhäuser:

  • Während Ihres Aufenthalts kann das Parkpersonal Anweisungen geben, die zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer befolgt werden müssen.
  • In unseren Unterkünften steht ein kleines Fläschchen Hand-Desinfektionsmittel für Sie bereit. Zusätzliche Desinfektionsmittel und andere Hygieneprodukte sind in unseren Supermärkten erhältlich.
  • Wir sorgen dafür, dass alle Informationen über unsere Hygienemaßnahmen in den Unterkünften zur Verfügung stehen. 
  • Ausreichend privater Raum ist obligatorisch: Wir sorgen dafür, dass alle buchbaren Unterkünfte über genügend privaten Raum verfügen, um Abstand zu anderen Gästen zu halten, auch im Garten oder auf dem Balkon. Unterkünfte, die dies nicht garantieren können, wurden von unserem Angebot ausgeschlossen.
Zentrale Einrichtungen in unseren Parks

Zentrale Einrichtungen in unseren Parks

Bis auf weiteres bleibt ein Teil der Einrichtungen in unseren Parks geschlossen. Für die Einrichtungen, die geöffnet sind, werden wir die folgenden Vorkehrungen treffen:

  • Wir bevorzugen kontaktloses Bezahlen und bitten Sie, wenn möglich im Voraus online über Mein Center Parcs, die Center Parcs-App oder den Buchungsautomaten im Market Dome zu buchen.
  • Obwohl die Rezeption geöffnet ist, bitten wir Sie, uns nach Möglichkeit telefonisch oder über WhatsApp zu kontaktieren.
  • Wir passen die Laufwege innerhalb unserer zentralen Einrichtungen so an, dass Sie genügend Abstand zu anderen Gästen halten können.
  • Wenn Sie die Rezeption oder den Supermarkt aufsuchen möchten, bitten wir Sie, alleine zu kommen.
  • In unseren Supermärkten ist die Verwendung eines Korbes oder Einkaufswagens obligatorisch.
  • In allen zentralen Einrichtungen bieten wir zusätzliche Hygienemaßnahmen an.
  • Das Institut Fresenius wird unsere Hygiene- und Sicherheitsstandards in jedem Park untersuchen und zertifizieren.
Aktivitäten für die ganze Familie

Aktivitäten für die ganze Familie

Ein Urlaub bei Center Parcs bedeutet natürlich, spannende Aktivitäten zu unternehmen. Wir ergreifen die folgenden Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese auf hygienisch sichere Weise fortgesetzt werden können:

  • Wir bitten Sie, so viele Aktivitäten wie möglich online zu buchen. Dies kann leicht über Mein Center Parcs oder in der Center Parcs-App erledigt werden. 
  • Wir reinigen alle Geräte vor und nach der Aktivität.
  • Sollten wir einen Abstand von 1,5 Metern nicht garantieren können, werden bestimmte Aktivitäten geschlossen.
Da wir alles tun möchten, damit Sie eine schöne Zeit haben, bieten wir Ihnen in unseren Parks ein Alternativangebot an. Schauen Sie sich hier das Angebot pro Park im Detail an.