
Vorbereitung deines Aufenthaltes
[Villages Nature® Paris - VIP-Ferienhaus] Ich habe einen Schaden oder einen Zwischenfall während meines Aufenthalts, was soll ich tun ?
Welche Dienstleistungen und Aktivitäten sind bereits in meiner Buchung bei Center Parcs inklusive?
Wenn du dein Ferienhaus buchst, erhältst du automatisch viele inkludierte Leistungen in deinem Mietpreis:
• Unbeschwerter Urlaubsgenuss in sicherer Umgebung
• Unbegrenztes, kostenloses WLAN
[Villages Nature® Paris - VIP-Ferienhaus] Wie läuft der Check-out ab ?
Wie reserviere ich eine Aktivität oder Serviceleistung?
Nach der Buchung und frühestens ab 6 Wochen vor deinem Aufenthalt, kannst du Aktivitäten und Serviceleistungen jederzeit in deinem persönlichen Bereich unter Mein Center Parcs oder in der Center Parcs-App (Mein Villages Nature® und die Villages Nature® Paris-App für Villages Nature® Paris) zu buchen.
Während deines Aufenthaltes besteht die Möglichkeit, Aktivitäten und Serviceleistungen am Info Desk & an den Buchungsautomaten, unter "Mein Center Parcs" oder in der Center Parcs-App (Villages Nature® Paris-App bei Villages Nature® Paris) zu buchen.
Was ist ein Friend und wie werde ich Friend?
Ein Friend ist ein treuer Center Parcs-Gast, der innerhalb der letzten 36 Monaten mindestens 3 Mal Urlaub bei Center Parcs (nicht in den englischen Parks) gemacht hat. Du musst selbst nichts tun. Wenn du innerhalb von 36 Monaten 2 Aufenthalte bei Center Parcs gebucht, bezahlt und angetreten hast, profitierst du von vielfältigen Vorteilen mit deinem dritten Urlaub.
Um den Early Check-in* oder die kostenlosen zusätzlichen Kindermöbel zu wählen, kehre nach dem Einloggen zu Schritt 1 im Buchungsprozess zurück und wähle diese unter "Service" aus.
* einige Unterkünfte ausgenommen
Wen kann ich im Fall einer Beschwerde über Center Parcs vor meinem Aufenthalt kontaktieren?
Darf ich mein Haustier mitbringen?
Es sind maximal 2 Haustiere pro Ferienhaus gestattet. Da hier eine zusätzliche Reinigung anfällt, wird eine Extragebühr pro Haustier von 19,50 € pro Wochenende und Wochenmitte und 29,50 € für eine Woche fällig. Für Haustiere im Käfig wird keine zusätzliche Gebühr fällig. Tiere müssen bei der Reservierung und bei Anreise dem Park gemeldet werden. In einigen Parks sind Haustiere in den zentralen Einrichtungen, Hotels, Apartments und bestimmten Ferienhaus-Typen nicht gestattet. Assistenzhunde sind in unseren Ferienhäusern, Hotels und im Market Dome jederzeit willkommen. Gehe bitte sicher, dass dein Haustier frei von Ungeziefer ist. Außerdem gilt eine Leinenpflicht für Hunde außerhalb deines Ferienhauses. Die Gebühren in unseren französischen Parks weichen von den oben genannten Gebühren ab, du kannst diese im Buchungsverlauf einsehen.
In Terhills Resort dürfen Haustiere mit in die Ferienhäuser und die gleichen Preise gelten wie oben beschrieben: je 1 Haustier in den 2-Personen-Ferienhäusern und 2 Haustiere in den 4-, 6-, 8- und 12-Personen-Ferienhäusern. Gebe bitte bei der Buchung dein Haustier an.
In Villages Nature® Paris kannst du deine Katze oder deinen Hund (maximal 1 Tier pro Unterkunft) mitbringen. Hier wird eine Extragebühr von 39 € pro Wochenende, 52 € pro Wochenmitte und 91 € für eine Woche fällig. Voraussetzung für das Mitbringen ist eine Bescheinigung über die Tollwutimpfung und die Zahlung einer Fixgebühr bei Buchung.
Können wir den Center Parcs-Park auch nur für einen Tag besuchen, ohne eine Unterkunft zu buchen?
Gibt es rollstuhlgerechte Unterkünfte bei Center Parcs?
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Parks für Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, leicht zugänglich sind. Nicht nur die zentralen Einrichtungen (Market Dome, Aqua Mundo) wurden für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst, sondern auch unsere speziellen Ferienhäuser, in denen besonders auf Barrierefreiheit geachtet und die Einteilung/Einrichtung rollstuhlgerecht angepasst wurde. Assistenzhunde sind in unseren Ferienhäusern, Hotels und im Market Dome auch jederzeit willkommen.
Wir verfügen über spezielle Ferienhäuser für Menschen mit eingeschränkter Mobilität in den folgenden Parks:
• Park Bostalsee
• Terhills Resort (BE)
Zudem verfügen wir in den folgenden Parks über reguläre Ferienhäuser, deren Zugang rollstuhlfahrergerecht oder für Personen mit Mobilitätseinschränkung erreichbar ist:
• Park Allgäu
• Bispinger Heide
• Park Hochsauerland
• De Eemhof (NL)
• Port Zélande (NL)
• Park Zandvoort (NL)
• Erperheide (BE)
• De Vossemeren (BE)
Für die französischen Parks kannst du ebenfalls bestimmte Ferienhäuser für Menschen mit eingeschränkter Mobilität buchen (gebührenfrei über den Sonderwunsch „für Rollstühle geeignet“).
Kann ich ein Center Parcs-Magazin erhalten?
Mit wie vielen Personen darf ich mein gebuchtes Ferienhaus belegen?
Bei der Beschreibung deines Ferienhauses/Hotelzimmers/Apartments ist jeweils genau angegeben, für welche Personenanzahl es ausgestattet ist. Die Anzahl der angegebenen Personen entspricht der Anzahl der vorhandenen Betten. Dies ist gleichzeitig auch die Maximalbelegung. Eine Überbelegung ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich. In Ferienhäusern ab 4 Personen ist eine Überbelegung mit einem Baby im Alter bis einschließlich 2 Jahren erlaubt. Das Baby schläft dann im Babyreisebett.
Deine Adresse hat sich geändert?
Kann ich Eintrittskarten für einen Freizeitpark in der Nähe meines gebuchten Center Parcs-Parks buchen?
Welche Ausstattung gibt es im Park für Babys?
Ausstattung der Ferienhäuser:
- Wir stellen ein Babybett und einen Kinderstuhl direkt in deinem Ferienhaus zur Verfügung. Bitte beachte dazu die Ferienhaus-Ausstattung. Wenn du mehr als ein Kleinkind hast, kannst du bei der Buchung eine zusätzliche Ausstattung reservieren (4,95 € pro Babybett/Kinderstuhl).
- Bettwäsche für das Babybett erhältst du an der Rezeption (11,25 € in unseren deutschen, niederländischen und belgischen Ferienparks, sowie im Park Les Trois Forêts. Alternativ kannst du die Bettwäsche deiner Buchung unter „Services" hinzufügen).
Ausstattung der Ferienparks:
- In den Restaurants wird kostenlose Babynahrung angeboten, dies kann z.B. Babynahrungen im Gläschen sein.
- Im Aqua Mundo werden kostenlose Schwimmwesten und Schwimmflügel zur Verfügung gestellt, damit du mit deinem Baby in absoluter Sicherheit schwimmen kannst.
Wo finde ich den Parkplan?
[Villages Nature® Paris - VIP-Ferienhaus] Kann ich eine Kaution auch anders als per Kreditkarte vornehmen ?
[Villages Nature® Paris - VIP-Ferienhaus] Wird mir die Kaution abgezogen ?
[Villages Nature® Paris - VIP-Ferienhaus] Für welche Schäden muss ich aufkommen?
Als Beispiel:
- Verunreinigtes Ferienhaus, das eine komplette Reinigung des Ferienhauses erfordert ;
- Fehlende Möbel und Kleinmöbel nach deiner Abreise ;
- Die Verschlechterung des Eigentums wie Türen oder große Möbel.
[Villages Nature® Paris - VIP-Ferienhaus] Wie läuft der Check-in ab ?
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