Sicherheits- und Hygienemaßnahmen in unseren Parks

Einen Urlaub mit Ihrer Familie in einer grünen und sicheren Umgebung in der Nähe Ihres Zuhauses zu verbringen, das versprechen wir Ihnen während Ihres Urlaubs bei Center Parcs. Da die Gesund- und Sicherheit sowohl unserer Gäste als auch unseres Personals für uns an erster Stelle steht, haben wir umfangreiche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen ergriffen. So wird sichergestellt, dass Sie einen sorgenfreien Urlaub genießen können.

Anreise im Park

Anreise im Park

Schon bei Ihrer Ankunft beginnt der Ferienspaß! Um sicherzustellen, dass die Ankunft reibungslos verläuft, ergreifen wir folgende Maßnahmen:

  • Bei einem Aufenthalt in einer Unterkunft bei Center Parcs, müssen Sie sich an die Richtlinien des Landes halten, in das Sie reisen. Falls es notwendig ist, die Buchung anzupassen, bitten wir Sie, sich vor Ihrer Ankunft mit Ihrem Reisebüro oder Veranstalter in Verbindung zu setzen. Wir bitten Gäste mit einer Buchung in einem deutschen Park für mehr als 2 Haushalte pro gebuchtem Ferienhaus, sich vor ihrem Aufenthalt an ihr Reisebüro oder ihren Veranstalter  zu wenden (bei Buchung eines Parks in den Niederlanden/Belgien bitte bei mehr als einem Haushalt pro gebuchtem Ferienhaus).
  • Sollten Sie Krankheitssymptome zeigen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Contact Center, um Ihre Buchung zu verschieben.
  • Wir verwenden einen hundertprozentig kontaktlosen Check-in.
  • Der Check-in erfolgt wie üblich um 15:00 Uhr. Wir bitten um Verständnis dafür, dass Gäste am Anreisetag nicht vor 12:00 Uhr im Park eintreffen dürfen.
  • In einigen Ländern ist es möglich, dass bei Ihrer Ankunft die Temperatur gemessen wird. 
  • Unsere Mitarbeiter werden stets einen Abstand von 1,5 m einhalten. Wir bitten Sie, dasselbe zu tun, damit alle Gäste einen angenehmen und sicheren Aufenthalt im Park verbringen können. 
Während Ihres Aufenthalts in unseren Unterkünften

Während Ihres Aufenthalts in unseren Unterkünften

Unsere Unterkünfte werden so bleiben, wie Sie es von uns gewohnt sind. Mitten in der Natur, mit einer schönen privaten Terrasse und viel Platz. Die folgenden Maßnahmen gelten für unsere Ferienhäuser:

  • Während Ihres Aufenthalts kann das Parkpersonal Anweisungen geben, die zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer befolgt werden müssen.
  • In unseren Unterkünften steht ein kleines Fläschchen Hand-Desinfektionsmittel für Sie bereit. Zusätzliche Desinfektionsmittel und andere Hygieneprodukte sind in unseren Supermärkten erhältlich.
  • Wir sorgen dafür, dass alle Informationen über unsere Hygienemaßnahmen in den Unterkünften zur Verfügung stehen. 
  • Ausreichend privater Raum ist obligatorisch: Wir sorgen dafür, dass alle buchbaren Unterkünfte über genügend privaten Raum verfügen, um Abstand zu anderen Gästen zu halten, auch im Garten oder auf dem Balkon. Unterkünfte, die dies nicht garantieren können, wurden von unserem Angebot ausgeschlossen.
Schwimmen im Aqua Mundo

Schwimmen im Aqua Mundo

In all unseren Parks in Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Frankreich ist das tropische Badeparadies Aqua Mundo wieder geöffnet. Damit das Schwimmen weiterhin Spaß macht und sicher ist, ergreifen wir folgende Maßnahmen:

  • Um einen Abstand von 1,5 Metern zu garantieren, arbeiten wir mit einer begrenzten Anzahl von Gästen und festen Zeitblöcken über den Tag verteilt.
  • Die Zeitblöcke können an der Rezeption im Park reserviert werden, vorzugsweise aber per Telefon. Die Anzahl der Zeitblöcke pro Aufenthalt hängt von der Belegung unserer Parks ab. Wir garantieren, dass Gäste das Aqua Mundo mindestens einmal pro Aufenthalt besuchen können. In den Niederlanden und Belgien können die Zeitblöcke ab dem Anreisetag reserviert werden. Über die Vorgehensweise werden Sie bei Anreise informiert.
  • Um den Sicherheitsabstand von 1,5 Metern zu sichern, können bestimmte Wasserattraktionen, Rutschen und andere Aktivitäten im Aqua Mundo geschlossen werden.
  • Wir passen die Gehwege im Aqua Mundo an und bitten unsere Gäste, diesen und den Anweisungen unseres Personals zu folgen.
  • Das Kinderbecken ist nur für Kinder zugänglich. Eltern können in angemessenem Abstand voneinander am Beckenrand zuschauen. Sollten Kinder zu klein sind, um alleine in das Becken zu gehen, können sie gemeinsam im flachen Teil des großen Beckens schwimmen.
  • Außerdem errichten wir sogenannte “Inseln”. So können unsere Gäste in festgelegten Sitzgruppen für bis zu 5 Personen platznehmen.
Zentrale Einrichtungen in unseren Parks

Zentrale Einrichtungen in unseren Parks

Die meisten zentralen Einrichtungen in unseren Parks sind wieder geöffnet. Dafür haben wir die folgenden Vorkehrungen getroffen:

  • Wir bevorzugen kontaktloses Bezahlen und bitten Sie, wenn möglich über den Buchungsautomaten im Market Dome zu buchen.
  • Obwohl die Rezeption geöffnet ist, bitten wir Sie, uns nach Möglichkeit telefonisch oder über WhatsApp zu kontaktieren.
  • Wir passen die Laufwege innerhalb unserer zentralen Einrichtungen so an, dass Sie genügend Abstand zu anderen Gästen halten können.
  • Wenn Sie die Rezeption oder den Supermarkt aufsuchen möchten, bitten wir Sie, alleine zu kommen.
  • In unseren Supermärkten ist die Verwendung eines Korbes oder Einkaufswagens obligatorisch.
  • In allen zentralen Einrichtungen bieten wir zusätzliche Hygienemaßnahmen an.
  • Das Institut Fresenius wird unsere Hygiene- und Sicherheitsstandards in jedem Park untersuchen und zertifizieren.
Aktivitäten für die ganze Familie

Aktivitäten für die ganze Familie

Ein Urlaub bei Center Parcs bedeutet natürlich, spannende Aktivitäten zu unternehmen. Wir ergreifen die folgenden Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese auf hygienisch sichere Weise fortgesetzt werden können:

  • Wir bitten Sie, so viele Aktivitäten wie möglich online zu buchen. Dies kann vor Ort leicht über die Center Parcs-App erledigt werden. 
  • Wir reinigen alle Geräte vor und nach der Aktivität.
  • Sollten wir einen Abstand von 1,5 Metern nicht garantieren können, werden bestimmte Aktivitäten geschlossen.
Da wir alles tun möchten, damit Sie eine schöne Zeit haben, bieten wir Ihnen in unseren Parks ein Alternativangebot an. Schauen Sie sich hier das Angebot pro Park im Detail an.