Für Änderungen der Buchung bis 45 Tage vor Anreise, sofern diese möglich sind, berechnen wir eine Gebühr von 16 ¤. Bei Änderungen innerhalb von 45 Tagen vor Anreise bezüglich der Wohneinheit, des Parks oder der Lage berechnen wir eine Gebühr von 49,50 ¤. Eine Terminänderung innerhalb von 45 Tagen vor Anreise ist nur nach gesonderter Rücksprache mit der Abteilung "Kundenservice" von Center Parcs Köln möglich. Center Parcs ist nicht zur Erfüllung der Änderungswünsche verpflichtet. Eine Gebühr wird nur bei Änderungen bezüglich der Wohneinheit, des Parks bzw. der Lage der Wohneinheit oder des Termins erhoben. Diese Gebühr entfällt, wenn Sie auf eine teurere Periode oder auf eine teurere Wohneinheit umbuchen; Terminänderungen sind davon ausgenommen. Sollten Sie nach Zustandekommen der Buchung von mehr als einer Wohneinheit die Anzahl der gebuchten Wohneinheiten reduzieren wollen, gelten die Stornierungsbestimmungen wie in Artikel 8 aufgeführt (Teilstorno). Bitte beachten Sie hier auch Artikel 7 und 8 in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Arrangements/Serviceleistungen
Einige besondere Services und Arrangements sind noch nicht online buchbar. Um diese Services und Arrangements zu buchen - oder um Arrangements und Serviceleistung nach bereits getätigter Ferienhausbuchung hinzuzufügen - - kontaktieren Sie bitte unser Call Center unter 00848-112277.

Bei Center Parcs sind folgende Aufenthaltsdauern möglich:
- Wochenmitte: Montagnachmittag 15.00 Uhr bis Freitagvormittag 10.00 Uhr
- Woche: Montag- oder Freitagnachmittag 15.00 Uhr bis Montag- oder Freitagvormittag 10.00 Uhr
- Wochenende: Freitagnachmittag 15.00 Uhr bis Montagvormittag 10.00 Uhr

Die Einrichtungen (wie das Schwimmbad) stehen Ihnen in den meisten Fällen an Ihrem Anreisetag ab 10.00 Uhr zur Verfügung. Auch am Abreisetag können Sie diese noch den ganzen Tag über nutzen.

Während bestimmter Zeiträume kann der Urlaubsaufenthalt auch während des Wochenendes oder am Dienstag beginnen, wie an Ostern.

Aufgrund der Struktur unserer Website ist es im Augenblick leider nicht möglich, einen Aufenthalt zu buchen, der länger als eine Woche dauert. Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktion hinzuzufügen. Bis dahin können Sie längere Aufenthalte (länger als eine Woche) bei den Mitarbeitern unseres Customer Contact Centers buchen unter der Telefonnummer 01805-700567 (0,14 ¤/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 ¤/min.).

Bei der Buchung können Sie verschiedene Zusatzleistungen reservieren, wie beispielsweise eine bevorzugte Lage Ihres Ferienhauses, kulinarische Arrangements oder besondere Serviceleistungen für die Einrichtung Ihres Ferienhauses. Auf diese Weise können Sie Ihren Urlaub ganz nach Ihrem eigenen Geschmack und Ihren Vorlieben gestalten.

Das kann vorkommen, wenn keine Ferienhäuser mehr zu dem von Ihnen gewünschten Datum zur Verfügung stehen oder wenn der von Ihnen ausgewählte Ferienhaustyp nicht im Park Ihrer Wahl zur Verfügung steht. Die Website von Center Parcs bietet in diesen Fällen sofort eine passende Alternative an.

Nachdem Sie Ihren gewünschten Aufenthalt ausgewählt haben, können Sie im 3. Buchungsschritt (vorausgesetzt Sie entsprechen den Angebotsbedingungen) ein (Spezial-)Angebot auswählen bzw. Ihren Aktionscode eintragen. Die entsprechenden Vorteile werden auf dem Buchungsüberblick dargestellt. Permanente Ermäßigungen (wie die (Junge) Familien- und die 55 Aktiv-Ermäßigung) werden immer angezeigt. Persönliche Vorteile (wie für Friends) werden nur angezeigt, wenn Sie eingeloggt sind.

Es wird Ihnen empfohlen, eine Reiserücktrittskostenversicherung (nachfolgend RRV) abzuschließen. Prämieneinzug und Schadensabwicklung erfolgen über Center Parcs. Der Abschluss einer RRV ist am Tag der Buchung möglich, spätestens aber eine Woche nach Buchung. Durch den Abschluss einer RRV können Sie sich gegen die bei der Stornierung entstehenden Kosten schützen, falls Sie oder einer der Reiseteilnehmer die Reise aus den nachfolgend genannten Gründen nicht antreten kann:
a) Tod, schwerer Unfall
b) unerwartete schwere Krankheit, Schwangerschaft mit Komplikationen
c) erheblicher Schaden am Eigentum infolge von Feuer, Elementarereignissen, vorsätzlicher Straftat eines Dritten
d) nicht vorhersehbare, unfreiwillige Arbeitslosigkeit des Versicherten
e) unerwartete Einberufung zum Grundwehrdienst oder zu einer Wehrübung

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Abschluss der RRV sich auf das gemietete Objekt bezieht. Soweit eine Teilnutzung durch einzelne Reiseteilnehmer erfolgt, liegt keine Nichtnutzung vor und Center Parcs hat Anspruch auf den vollständigen Buchungsbetrag. Es gelten im Übrigen die Allgemeinen Bedingungen für die RRV. Der Versicherungsschutz beginnt mit der vollständigen Zahlung der Versicherungsprämie und endet bei Abreise aus dem Park. Im Falle einer Stornierung, für die eine RRV abgeschlossen wurde und für die ein Versicherungsgrund vorliegt, wird die geleistete Zahlung abzüglich der Versicherungsprämie, Versicherungssteuer und Bearbeitungsgebühr der gezahlten Selbstbeteiligung in einer Höhe von 32 ¤ erstattet. Uber den Reiserücktritt müssen Sie Ihre Buchungsstelle sofort, jedoch spätestens bis zu 5 Tage nach Eintritt des RRV-Grundes, informieren. Die Buchung wird sofort nach Erhalt des Stornierungsauftrages storniert, ein Widerruf ist hiernach nicht mehr möglich. Bei der Stornierung einer kurzfristigen Buchung (ab dem 21. Tag vor Reiseantritt), für die eine RRV sowie der Versicherungsgrund vorliegen, werden die Stornierungskosten (siehe oben) nachträglich in Rechnung gestellt. Bei vorzeitiger Abreise aus einem der RRV- Gründe lassen Sie sich den Abreisetermin schriftlich von der Rezeption bestätigen. Wir erstatten anteilig die Übernachtungen, die Sie nicht in Anspruch genommen haben. Nicht genutzte Zusatzleistungen (Bettwäsche, Fahrräder, Gutscheine) können nicht erstattet werden. Eine Stornierung aus RRV-Gründen kann nur dann anerkannt werden, wenn Sie das Stornierungsformular vollständig ausgefüllt zusammen mit entsprechenden Belgen (z.B. ärztliches Attest) an Center Parcs Köln zurückschicken.

Reiserücktrittskostenversicherung (RVV)
Wir empfehlen Ihnen, für jedes gebuchte Objekt eine Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen (Inhalt und Bedingungen siehe Allgemeine Vertragsbedingungen, Seite 130, Punkt 9). Wir bieten Ihnen ein maßgeschneidertes und preisgünstiges Versicherungspaket an.

Prämien pro Wohneinheit
a. Wochenende/Wochenmitte 17,75 ¤
b. Woche 24,50 ¤

Alle Prämien zuzüglich 1,75 ¤ Bearbeitungsgebühr. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Buchung.

In Zusammenarbeit mit einer Versicherungsgesellschaft hat CENTER PARCS eine Reiseversicherung zusammengestellt, die Ihnen zu einem günstigen Tarif ein hohes Maß an Sicherheit bietet. Die Versicherung deckt nicht nur Schäden, Diebstahl oder Verlust von Gepäck und Wertgegenständen ab, sondern auch Schäden, die Sie oder Ihre Kinder versehentlich am Ferienhaus/Hotelzimmer/Hotel-Apartment/Apartment oder am Inventar verursachen. Auch die Kosten für unvorhergesehene Ausgaben sind gedeckt. Dabei haben wir berücksichtigt, dass Ihre Krankenversicherung nur einen Teil eventueller Arzt- oder Krankenhauskosten deckt. Bei Diebstahl, Unfall oder Brand Ihres Kraftfahrzeugs/Motorrads, mit dem Sie angereist sind, deckt die Versicherung die Kosten für ein Mietfahrzeug ab. Folgende Leistungen sind eingeschlossen (versicherte Beträge je Wohneinheit auf Basis des Zeitwerts):

1. Gepäck (Selbstbeteiligung 100 ¤ pro Versicherungsfall)
- Gepäck 1.800 ¤
- Kameras, Film- und Videogeräte 1.800 ¤
- Fahrräder und Surfbretter 350 ¤
- Wertgegenstände 350 ¤

2. Unvorhergesehene Kosten
Aufwendungen (Reise- oder Aufenthaltskosten) infolge Unfalls oder Krankheit Entstandene Kosten

3. Mietfahrzeug
Kosten für ein Mietfahrzeug bei Diebstahl oder Brand Ihres Wagens/Motorrads oder bei unverschuldetem Unfall Mietgebühr

4. Medizinische Kosten
- Notwendige zahnärztliche Behandlung nach Unfall 350 ¤
- Ärztliche Behandlung Entstandene Kosten

5. Sachschäden
Sachschäden am Ferienhaus/Hotelzimmer/Hotel-Apartment/Apartment oder Inventar(gilt nur für Schäden über 25 ¤) 900 ¤

Prämien für die Reiseversicherung Wochenende/ Woche (ohne RRV) pro Wohneinheit Wochenmitte
Paket 1: bei Aufenthalten in deutschen Anlagen 17 ¤ 22 ¤
Paket 2: bei Aufenthalten in Anlagen außerhalb Deutschlands 23 ¤ 27 ¤

Alle Prämien zuzüglich 1,75 ¤ Bearbeitungsgebühr.

Sie können sich auch bei der Ankunft im Park versichern. Die Versicherung tritt unmittelbar nach Zahlung der Prämie in Kraft. Beim Versicherungsabschluss im Park ist die Anreise nicht abgedeckt. Bei der Rechnungsausstellung gilt Ihre Bestätigung zusammen mit dem Zahlungsbeleg als Versicherungsdokument. Auf Anfrage erhalten Sie von uns die Policenklauseln, in denen die Deckungen beschrieben werden.

Bei der Beschreibung Ihres Ferienhauses/Hotelzimmers/Hotel-Apartments ist jeweils genau angegeben, für welche Personenanzahl es ausgestattet ist. Die Anzahl der angegebenen Personen entspricht der Anzahl der vorhandenen Betten. Dies ist gleichzeitig auch die Maximalbelegung. Eine Überbelegung ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich. In Ferienhäusern ab 4 Personen ist eine Überbelegung mit einem Baby im Alter bis einschließlich 2 Jahre erlaubt (Ausnahmen sind die im Katalog aufgeführten Häuser, in denen kein Platz für ein Babyreisebett vorhanden ist). Das Baby schläft dann im Babyreisebett.