| 1. | | Wie bezahle ich den Gutschein? |
| | |
| | | Der Gutschein wird direkt per Kreditkarte online bezahlt. |
| | |
| 2. | | Ich habe einen Gutschein gekauft, aber ich möchte den Kauf annullieren/zurückziehen. Kann ich das? |
| | |
| | | Ja, dies ist innerhalb von 14 Werktagen nach Erwerb des Geschenkgutscheins unter der Vorraussetzung möglich, dass der Gutschein nicht verwendet wurde. Hierfür müssen Sie die Abteilung Special Reservations (01805-700567; 0,14 ¤/Min.; Mobilfunk max. 0,42 ¤/min.) kontaktieren. Nach diesem Zeitraum kann der Gutschein nicht mehr gegen Geld umgetauscht werden.
|
| 3. | | Ich habe einen Gutschein benutzt, aber da ist noch ein Guthaben drauf. |
| | |
| | | Wenn Sie den Geschenkgutschein teilweise eingelöst haben (Sie haben z.B. einen Geschenkgutschein in Wert von
¤ 250 und haben nur ¤ 150 eingelöst), kann der Restbetrag für eine andere Buchung verwendet werden. Dies ist bis zu 3 Jahre nach Erwerb des Geschenkgutscheins möglich. Der Restbetrag wird nicht in Geld oder andere Arten von Gutscheinen (food und fun vouchers) ausbezahlt.
|
| 4. | | Kann jemand anders meinen Gutschein benutzen? |
| | |
| | | Ja, der Gutschein ist übertragbar. Daher müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie den Gutschein jemandem zeigen, denn jedermann kann diesen benutzen. |
| 5. | | Kann ich meinen Center Parcs Gutschein für die Buchung eines Aufenthalts in einem Sunpark verwenden? |
| | |
| | | Ja, das ist möglich. |
| 6. | | Kann ich die Gutscheine in Kombination mit Angeboten von Center Parcs einsetzen? |
| | |
| | | Ja, das ist möglich. |
| 7. | | Wie kann ich mit dem Gutschein einen Aufenthalt buchen? |
| | |
| | | Der Buchungsbetrag wird vom Gutschein abgezogen. |
| 8. | | Kann ich mehr als einen Gutschein für eine Buchung verwenden? |
| | |
| | |
Ja, dies ist möglich. Sie können jedoch höchstens 16 Geschenkgutscheine verwenden. |
| 9. | | Ich habe einen alten/analogen Gutschein. Kann ich diesen für eine Online-Buchung verwenden? |
| | |
| | | Nein. Wenn Sie einen "alten/analogen" Gutschein haben, müssen Sie die Buchung per Call-Center vornehmen. |
| 10. | | Gibt es noch weitere Kosten, die beim Kauf eines Gutscheins anfallen? |
| | |
| | | Nein. Sie zahlen nur den Wert des Gutscheins. |
| 11. | | Ich habe vergessen, den Gutschein einzusetzen, und jetzt ist das Gültigkeitsdatum seit einigen Tagen abgelaufen. Kann ich den Gutschein dennoch verwenden? |
| | |
| | | Nein, das ist nicht mehr möglich. |
| | |
| | |
12. | | Ich habe einen Gutschein erhalten. Wenn ich jedoch versuche, den Gutschein zu verwenden, wird dieser nicht akzeptiert. | | | |
| | | Der Gutschein besteht aus einem Code aus Buchstaben und Zahlen. Es kann daher passieren, dass der Code falsch übernommen wird. Vor allem die Zeichen i, 1, Null und o können leicht verwechselt werden. Achten Sie deshalb besonders auf Folgendes: - großes i (I) und die Zahl eins (1)
- großes o (O) und die Zahl Null (0)
|
| 13. | | Bekomme ich den Gutschein per Post zugeschickt?/Kann ich den Geschenkgutschein ausdrucken? |
| | |
| | | Sie (oder derjenige, an den Sie den Gutschein schicken) erhalten (erhält) den Gutschein per E-Mail. Wenn Sie möchten, können Sie den Gutschein selbst ausdrucken. Sie können auch den Code kopieren und diesen auf einen selbst gestalteten Geschenkgutschein ausdrucken.
Wenn Sie den Gutschein direkt aus der Mail ausdrucken möchten, kann es passieren, dass dies nicht funktioniert. Dies hat mit den Einstellungen Ihres Mailprogramms zu tun.
In diesem Falle müssen Sie Folgendes tun: - Webmail über Internet Explorer - gehen Sie zu: (Menü) Extra -> Internetoptionen -> (Registerkarte) Erweitert -> Drucken -> Aktivieren: Hintergrundfarben und -bilder drucken (und dann speichern)
- Webmail über Firefox - gehen Sie zu: (Menü) Datei -> Seiteneinstellungen -> (Registerkarte) Format und Einstellungen => Option aktivieren: Hintergrund drucken (Farben & Bilder)
- Outlook/Outlook Express: Einstellen über Internet Explorer nach den oben stehenden Anweisungen.
|
| | |
| | |
DE
